全球快看点丨12315五种举报不受理的情况是什么?12315投诉商家会怕吗?

发布时间:2023-07-04 10:22:13
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来源:看点时报
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12315五种举报不受理的情况是什么?

1.超过保修期或购买后的保质期的商品,对被诉方已不再负有违约责任的商品,不予受理;

2.达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的举报不受理;

3.已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理的举报不受理;

4.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过三年的举报不受理;

5.消费者无法证明其权利受到侵犯,且不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报不受理。12315案件受理范围是:

(1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时;

(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。

12315投诉商家会怕吗?

12315投诉,商家一般会怕。商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。

若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商旦迹行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照弊握、罚款、没收违法所得、责令停业等等,因此商家是会怕的。

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